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遺品整理のトラブル件数について
大阪で遺品整理を行なっているオールサポートPROです。本日は遺品整理に関する情報を皆様にお届けできればと思います。近年遺品整理は年々認知度が上がってきており、ご利用される方が増加しております。その中でもやはり悪徳業者が存在しており、遺品整理業界もしっかりとしたルールが存在していないのが現状かと思います。その中でしっかりとした遺品整理サービスを提供できる遺品整理業者を見定めて利用されることが大事なポイントです。今回は選定できるポイントをご説明させていただきます。
・全国の遺品整理に関する消費者センターへの報告件数
消費者センターに苦情が入った遺品整理のトラブルの件数です。２０１７年で遺品整理に関するトラブル件数は１０５件（消費者センター調べ）となっており、5年間の件数と見比べると増加はしておりませんが減少もしていない状況かと思います。作業の途中で高額請求をいきなりされるケースがあったり、遺品として処分されたくないお品物が処分されて今雨ケースなどがかなりの割合を占めております。まだ報告が上がっていないトラブルも複数存在するかと思います。「私は大丈夫」ではなくやはり気をつけたほうが良いかと思います。
・遺品整理でトラブルになりがちなケース
遺品整理でトラブルになりがちなケースですが、先ほども記載しましたが「作業途中の高額請求」かと思います。遺品整理作業途中にトラック一台分の請求が増えてしまったり、作業の追加料金は発生したりなど様々です。気をつけてお見積もりの際はそうならないように契約書の確認を行ってください。
・遺品整理を依頼する際はどこに気をつけたらいいか？？
遺品整理をお願いするときは、まずは契約書の写し、コピーに必ず目を通してください。目を通した後に気になることやポイントは全て口頭で確認して記載してもらってください。「この料金以上増えないか」・「追加の作業料金は発生しないか？」・「置いて欲しい物確認」この三つはとても大事な部分です。しっかりと担当営業スタッフに聞いて依頼してください。もし可能であれば、「追加料金は発生しない」と記載してもらってください。オールサポート PROではお客様に安心していただくために遺品整理の際は必ず記載しております。
・安心できる遺品整理業者のポイント
では、遺品整理業者を探す際はどこのポイントを見るのか？これは大事なことですよね。SNSや口コミサイト、利用されたユーザーの評価をご覧になられてください。最近では不動産業者や葬儀社からもご紹介もあるかと思いますが「必ず安い・おすすめ」とが限りません。業者によってバックマージンを払ってお客様に高額請求をしている業者も沢山いるのが現状です。「紹介してもらったから」とかではなく必ずご自信で吟味してください。もし、ホームページなどがない場合は利用しないことが一番かもしれません。情報が少なすぎて少し心配になりますよね。
・遺品整理でお困りの客様へ
遺品整理でトラブルは各地域起きております。それはまだ遺品整理業界にしっかりとしたルール作りがないことが一つの要因かと思います。しかし「遺品整理業者の中には」誠実に安心できる遺品整理業者もありますのでしっかりとご確認くださいませ。オールサポートPROでは、お客様に安心していただけるように遺品整理の際はしっかりとした金額提示、サービス内容やブログで料金を記載しております。少しでも遺品整理をおこなうお客様の安心材料になれればと思っております。遺品整理でお困りの際はご相談くださいませ。
